๋๊ตญ์์
๊ฒฝ์ํ๊ณผ ์ ๊ตฌํ ๊ต์, ์ธ๊ณ ์ ์์ ๊ฒฝ์ํ์ ์ง์ Outstanding Paper ์ ์
๊ฒฝ์ํ๊ณผ ์ ๊ตฌํ ๊ต์์ ๋
ผ๋ฌธ โInnovation implementation as a dynamic equilibrium: Emergent processes and divergent outcomes (Chung, G. H, & Choi, J. N., 2018)โ์ด ์ธ๊ณ ์ ์์ ๊ฒฝ์ํ์ ์ง์ธ Group and Organization Management์ผ๋ก๋ถํฐ 2018 Outstanding Paper๋ก ์ ์ ๋๋ค.
ํ๋์ ๋ชจ๋ ์กฐ์ง๋ค์ ์ง์์ ์ผ๋ก ๋ณํํ๋ ๊ฒฝ์ํ๊ฒฝ์์ ์ด์๋จ๊ณ ์ ํ์ (innovation)์ ํต์ฌ์ ์ธ ํ๋๋ก ์ผ๊ณ ์๋ค. ํ์ ์ ์ค์์ฑ์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ , ์ค์ ํ์ ๋์
(adoption)์ ์คํจ์จ์ 70%์ ์ก๋ฐํ๋ค. ์ด๋ฌํ ํ์์ ๋ํด ํ์๋ค์ ์ต๊ทผ์, ์กฐ์ง๋ชฉํ์ ๋ถํฉํ๋ ์ ํฉํ(right) ํ์ ์ ๋์
๋ฟ๋ง ์๋๋ผ, ํ์ ์ ์ผ์ํ(routinization)๋ฅผ ์ด๋ฃจ์ด๋ผ ์ ์๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ ์คํ(effective implementation) ๋ํ ํ์ ์ฑ๊ณต์ ๋ณด์ฅํ๋ ํต์ฌ์ ์ธ ๊ณผ์ ์ด๋ผ๊ณ ์ธ์ํ๊ธฐ ์์ํ๋ค.
๊ทน๋จ์ ์ผ๋ก ๋งํ์๋ฉด, ํ์ ์ ํตํด ์ป๊ณ ์ ํ๋ ์ด์ต(effectiveness or benefit)์ ๋์
ํ ํ์ ์ ์กฐ์ง๊ตฌ์ฑ์๋ค์ด ์ง์์ ์ด๊ณ ํ์ ์ ์ผ๋ก ์ด์ฉํ ๋์ผ ๋น๋ก์ ์ป์ด์ง ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ค. ์ต๊ณ ๊ฒฝ์์ง์ด ๋จ์ํ ํ์ ์ ๋์
ํ๋ค๊ณ ํด์ ๊ทธ ํ์ ์ด ์๋์ ์ผ๋ก ์ผ์ํ๋๋(์ฑ๊ณตํ๋) ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ์ค์ ๋ก ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ด ๊ทธ ํ์ ์ ์ผ๋ง๋ ์ง์์ ์ผ๋ก ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํ์ ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ๋๋์ ๋ฐ๋ผ ํ์ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ถ๊ฐ ํ๊ฐ๋ฆ ๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์, ํ์ ์คํ์ด ์ค์ ๋ก ์ด๋ค ๊ณผ์ ์ ํตํด ์ด๋ฃจ์ด์ง๊ณ , ๊ทธ ๊ณผ์ ์ ์ด๋ค ์์ธ๋ค์ด ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋์ง, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ ์ฒ์ ๊ณํํ๋ ๋๋ก ํ์ ์ด ๊ทธ๋๋ก ์คํ๋์ง ์๊ณ ์ผ๋ถ๋ง ์คํ๋๋์ง ๋๋ ์ ํ ์คํ๋์ง ์๋์ง ๋ฑ์ ์ค๋ช
ํ๋ ์ฐ๊ตฌ๋ ์ค๋ฌด์๋ค์๊ฒ ์ค์ํ ์์ฌ์ ์ ์ค ์ ์๋ค.
์ต๊ทผ ์ธ๊ณ ์ ์์ ๊ฒฝ์ํ์ ์ง(Group and Organization Management)์์ Outstanding Paper๋ก ์ ์ ๋ ์ฐ๊ตฌ(๋๊ตญ๋ ์ ๊ตฌํ ๊ต์์ ์์ธ๋ ์ต์ง๋จ ๊ต์ ๊ณต์ )๋ ์ด๋ฌํ ์ง๋ฌธ์ ๋ํด, ์ฌํ๊ตฌ์ฑ์ฃผ์ ๊ด์ (social constructionist view)์ ๊ธฐ๋ฐํ ์ง์ ์ฐ๊ตฌ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ ํตํด ํ์ ์คํ์ ๋ฉ์ปค๋์ฆ์ ๋ฐํ์ผ๋ก์จ ํด๋ต์ ์ ์ํ๊ณ ์๋ค. ์ฐ๊ตฌ์ ์ํ๋ฉด, ์ต๊ณ ๊ฒฝ์์ง(TMT)์ ํ์ ๋์
์ ๊ฒฐ์ ์(initiator)๋ก์, ์ผ๋ฐ ๊ตฌ์ฑ์๋ค(followers)์๊ฒ ํ์ ์ถ์ง ์๋ ฅ์ ๊ฐํ๊ณ ํ์ ์คํ์ ์ด์ง์ํค๋(facilitating) ๋ค์ํ ์ ์ (์: ์ธ์ผํฐ๋ธ, ๊ต์ก, ์กฐ์ง๊ฐํธ ๋ฑ)์ ๋์
ํ๋ค.
ํํธ, ๋
ธ์กฐ ํน์ ํ์ ๋์
์ ๊ถํ์ด ์ถ์๋๋ ๋ฑ์ ํผํด๋ฅผ ์
์ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋๋ ์ง๋จ์ ํ์ ์คํ์ ๋ํด ์ ํญ์ธ๋ ฅ(resistor)์ ํ์ฑํ๊ณ , ์ผ๋ฐ ๊ตฌ์ฑ์๋ค์๊ฒ ํ์ ํํผ ์๋ ฅ์ ๊ฐํ๋ฉฐ ํ์ ์คํ์ ์ต์ ํ๋(inhibiting) ๋ค์ํ ์ฑ
๋ต(์: ๊ฑฐ์ง๋ณด๊ณ , ํ์ ์
๋ฌด ํ๋ง ๋ฑ)์ ๊พธ๋ฏธ๊ฒ ๋๋ค. ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก, ํ์ ์ถ์ง ์๋ ฅ๊ณผ ์ ์ ์ ํ์ ์คํ์ ์ด์งํ๋ฏ๋ก ์ถ์ง๋ ฅ(Driving Force)์ ํ์ฑํ๊ณ , ํ์ ํํผ ์๋ ฅ๊ณผ ์ฑ
๋ต์ ํ์ ์คํ์ ์ต์ ํ๋ฏ๋ก ์ ํญ๋ ฅ(Resisting Force)์ ํ์ฑํ๋ค.
ํ์ ์คํ์ ์ด๊ธฐ๋ ์ ์น์ ํ(ํ์ ์ถ์ง/ํํผ ์๋ ฅ)์ ๋ํ ๋น๊ต/ํ๊ฐ ๋จ๊ณ(power evaluation stage)๋ก์จ, ์ผ๋ฐ ๊ตฌ์ฑ์๋ค(followers)์ initiator์ resistor ์ค, ๊ฐํ ํ(power)์ ๊ฐ์ง ์ชฝ(party)์ ๋ฐ๋ฅด๋ ค ํ๊ณ , ๋ค์์ ์ ์ ํ๊ฐ ๋จ๊ณ(tactics evaluation stage)์์๋ ์์ ์๊ฒ ์ด์ต์ ๋ ๋ง์ด ์ค ์ ์๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ ํธ(party)์ ์๋ฉฐ, ๊ถ๊ทน์ ์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ ์ด๋ฌํ 2๋จ๊ณ์ ํ๊ฐ๋ฅผ ํตํด ๋ค์์ 4๊ฐ์ง ํํ ์ค ํ๋์ ํ์ ์คํ ํ๋/๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ณด์ธ๋ค: (1) ์ถ์ง๋ ฅ์ด ์ ํญ๋ ฅ๋ณด๋ค ํจ์ฌ ํด ๋์๋, ์ฒ์ ๊ณํ ๊ทธ๋๋ก ์คํํจ(Implementation without Change); (2) ์ถ์ง๋ ฅ๊ณผ ์ ํญ๋ ฅ์ ํฌ๊ธฐ๊ฐ ๊ฑฐ์ ๋น์ทํ๊ณ ๊ฐ๊ฐ์ ์ ์ ์ ํจ๊ณผ ๋ํ ์ฐจ์ด๊ฐ ์์ ๋์๋, ํ์ ์ ์์ ํ์ฌ ์คํํจ(Modified Implementation): (3) ์ถ์ง๋ ฅ๊ณผ ์ ํญ๋ ฅ์ ํฌ๊ธฐ๊ฐ ๊ฑฐ์ ๋น์ทํ๋ ์ ์ /์ฑ
๋ต์ด ๊ฑฐ์ ์กด์ฌํ์ง ์์ ๋์๋, ํ์ ์ ์ต์ํ์ผ๋ก ์คํํจ(Minimum Implementation): (4) ์ถ์ง๋ ฅ์ด ์ ํญ๋ ฅ๋ณด๋ค ํจ์ฌ ์์ ๋์๋, ํ์ ์คํ์ ์คํจํจ(Implementation Failure). ๊ฒฐ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ด ์ฐ๊ตฌ์์ ์ ์ํ ์ด๋ก ์ ์ํ๋ฉด, ์ค๋ฌด์๋ค์ ํ์ ์คํ์ ๋ฐ๋ฅธ ์กฐ์ง๋ด ์ฌํ์ ์น์ ํ(sociopolitical power)์ ๋ณํ๋ฅผ ์ฐ์ ์ ์ผ๋ก ๊ณ ๋ คํด์ผ ํ๋ ํํธ, ์ค์ ํ์ ์ ์คํํ๋ ๊ตฌ์ฑ์๋ค์ ์ด์ต์ ๋ถํฉํ๋ ์ฌํ๊ฒฝ์ ์ ์ ์ (socioeconomic tactics)๋ฅผ ์ฌ์ฉํด์ผ ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ํ๋ธ๋ค.